近些年来，伴随互联网+和电子商务的兴起，愈加多的企业使用400电话来联系顾客。但，有不少用户在打电话的时候一直遇见各种繁琐的环节，导致没办法顺利给客服拨打电话，这也正是“不可以拨打400电话”的烦恼所在。
致命的弱点
大家都了解，400电话的用法优势是便捷快捷、靠谱稳定、可以让顾客免费咨询等等。但，同时，400电话的致命弱点也非常明显，那就是很难打通。这个问题要从各方面原因来综合考虑，譬如互联网缘由、通话次数限制、人工客服数目等等。
解决方案
对于买家来讲，想要解决不可以拨打400电话的状况，可以多方尝试，先挑选合适我们的企业品牌进行咨询，譬如像大型金融、保险公司等企业，货真价实、有实力的企业总是职员较多，客服工作也比较专业化。若是互联网通讯不畅的问题，可以使用换个网速试一试的办法。
而对于企业来讲，解决这个问题也非常重要，可以从以下几个方面入手：一是增加客服团队职员，加大人工客服的水平，这样一来，操作上会愈加流畅，也不会遭到通话次数限制的干扰；二是改变互联网条件，使用更稳定的互联网通信路线；三是使用技术方法，譬如增加自动语音回答系统等。
总之，不可以拨打400电话的状况并不是不可解决，只须大家多方面去尝试，总会找到解决问题的办法。同时，企业也应该高度看重顾客的咨询投诉和态度，如此才能保证企业走得更远，塑造更优质的服务品牌。